Widerrufsrecht

Widerruf, Rücksendung und Rückerstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Empfang der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit dem Empfang der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung — zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail — über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

DIMASE GmbH & Co. Weiden KG — Novalee
Max-Reger-Straße 9
92637 Weiden in der Oberpfalz
Deutschland
Telefon: +49 961 47018700
E-Mail: info@novaleeclothing.de

Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich gegebenenfalls gezahlter Lieferkosten. Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und Ihnen entstehen dadurch keine Kosten. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Sofern wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist das frühere dieser beiden Ereignisse.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

DIMASE GmbH & Co. Weiden KG
Retourenannahme / Novalee
Max-Reger-Straße 9
92637 Weiden in der Oberpfalz
Deutschland

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Bei einer gewöhnlichen Rücksendung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ein kostenloses Retourenlabel stellen wir für diese Standardretoure nicht bereit.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet wurden. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht davon abhängig, dass die Originalverpackung unbeschädigt ist, Etiketten unverändert sind oder ein Lieferschein vorgelegt wird.

Zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht — 30 Tage

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Tagen für Waren im Originalzustand an. Die Bedingung „Originalzustand“ gilt ausschließlich für dieses freiwillige Angebot. Sie beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre Rechte bei mangelhafter Ware.

Für eine freiwillige postalische Rückgabe verwenden Sie die oben genannte Rücksendeanschrift. Die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung tragen Sie selbst; hierfür stellen wir kein kostenloses Retourenlabel bereit.

Zusätzliche Rückgabemöglichkeit im Ladengeschäft

Das freiwillige Rückgabeangebot können Sie während der Öffnungszeiten auch im Novalee-Ladengeschäft nutzen. Bitte bringen Sie hierfür den Lieferschein mit. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel; eine Barauszahlung an der Ladenkasse wird nicht angeboten.

Die Voraussetzungen dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit im Ladengeschäft verändern Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Das Ladengeschäft befindet sich in der Max-Reger-Straße 9, 92637 Weiden in der Oberpfalz. Die Öffnungszeiten sind Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die vollständigen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns unter info@novaleeclothing.de, damit wir die Rücksendung und Kostenübernahme mit Ihnen abstimmen können. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

An: DIMASE GmbH & Co. Weiden KG — Novalee
Max-Reger-Straße 9, 92637 Weiden in der Oberpfalz, Deutschland
E-Mail: info@novaleeclothing.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ________________________

(*) Unzutreffendes streichen.